Mentions Légales &
Conditions Générales de Vente

1. Éditeur du site

Propriétaire : Gaétan Lescop
SIRET : 992 498 493 00012
Adresse : 11 rue de Turbigo, 75001, Paris
Contact : contact@aidealavente.fr

2. Hébergement

Ce site est hébergé par :
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre

3. Conditions de Service (Commission)

Le service "Aide à la Vente" agit en tant que mandataire pour la vente de vêtements d'occasion sur des plateformes tierces (notamment Vinted).

Calcul de la commission :
Lorsqu'un article est vendu, "Aide à la Vente" prélève une commission composée de deux parties :

• Des frais fixes de 5,00 € par article vendu.
• Une commission variable de 30% appliquée sur le montant restant (Prix de vente de l'article - 5,00 €).

Exemple : Pour un vêtement vendu 25 €, les frais fixes sont de 5 € (reste 20 €). La commission variable est de 30% de 20 € (soit 6 €). Le client vendeur perçoit donc 14 € nets (25€ - 5€ - 6€).

Le gain de chaque article vendu s'ajoute au solde du client vendeur. Celui-ci peut en demander le virement sur son compte bancaire à tout moment depuis son espace, quel que soit le montant, après avoir renseigné son RIB.

Envoi par Mondial Relay. Pour un envoi validé par Aide à la Vente, Aide à la Vente achète l'étiquette d'envoi Mondial Relay et la transmet au client, qui n'avance aucun frais. Le prix de cette étiquette est ensuite déduit des gains du client sur ses articles vendus, dans la limite de ces gains : si le client ne vend rien, il ne paie rien. Si le colis n'est finalement pas envoyé, l'étiquette est annulée et rien n'est déduit.

Retour par Mondial Relay. Le client qui souhaite récupérer des articles sans se déplacer peut demander leur retour par Mondial Relay, dans le point relais de son choix. Ce retour est à la charge du client : son prix est celui de l'étiquette Mondial Relay, qui dépend du poids du colis préparé par Aide à la Vente (selon la grille en vigueur de Mondial Relay, de 4,15 € jusqu'à 0,5 kg à 15,99 € jusqu'à 10 kg à ce jour). Ce prix est retenu sur les gains du client s'ils suffisent ; sinon, le client le règle par carte depuis son espace, et le colis est expédié une fois le paiement reçu.

4. Durée de vente et baisses de prix

La durée de mise en vente d'un article est fixée à 60 jours à compter de l'acceptation de l'estimation (nos prix) par le client. Le prix affiché dans l'espace client (« prix garanti ») part du prix estimé accepté par le client. Sur Vinted, l'article est proposé à ce prix garanti (arrondi aux 50 centimes supérieurs) : une offre d'acheteur inférieure au prix garanti n'est jamais acceptée sans l'accord du client. S'il n'est pas vendu, le prix garanti baisse ensuite d'environ 15% aux 15^e, 30^e et 45^e jours, soit trois baisses au maximum, et le prix proposé sur Vinted suit. Le prix ne descend jamais en dessous du prix minimum de mise en vente applicable à la collecte (10 € pour les collectes réservées actuellement).

Offres des acheteurs. En dehors des baisses de prix prévues ci-dessus, qui font partie des prix acceptés par le client, aucune offre d'acheteur n'est acceptée à un prix inférieur au prix affiché dans l'espace client sans l'accord du client. Chaque offre lui est transmise : il peut l'accepter, la refuser ou proposer un autre prix, compris entre le montant de l'offre et le prix affiché.

À l'issue des 60 jours, si l'article est invendu, le client en est informé et dispose d'un délai de 30 jours pour le récupérer ou en décider autrement. Sans récupération ni réponse de sa part dans ce délai, malgré nos rappels (par e-mail, et par SMS s'il nous a communiqué un numéro de mobile), l'article est considéré comme abandonné et remis gracieusement à une association partenaire

• Nos associations partenaires

• Emmaüs Défi

. Cette remise est définitive : elle ne donne lieu à aucune restitution ni indemnisation, sauf faute d'Aide à la Vente.

Don de soutien à Aide à la Vente. Pour chaque article invendu ou retiré de la vente, le client peut choisir, depuis la rubrique « À gérer » de son espace, de le récupérer, de le donner à une association partenaire ou de l'offrir à Aide à la Vente afin de soutenir le service. Ce choix est gratuit, définitif et sans contrepartie : l'article devient la propriété d'Aide à la Vente, qui en dispose librement ; il ne peut plus être récupéré et ne donne lieu à aucune rémunération ni indemnisation.

Articles en attente de don. Tant qu'un article destiné au don (à une association partenaire ou à Aide à la Vente) n'a pas été effectivement remis, il peut rester en vente, à son dernier prix affiché (sans nouvelle baisse). Aide à la Vente peut transmettre au client les offres des acheteurs, ou les accepter ou refuser elle-même. Si un article destiné à une association partenaire se vend avant sa remise, le don est annulé et la vente est réglée au client comme une vente ordinaire (prix de vente diminué de la commission). Si un article offert à Aide à la Vente se vend, le prix de vente revient intégralement à Aide à la Vente.

5. Services optionnels payants

Le client peut souscrire à des services payants optionnels pour ses articles en vente :

• Boost de visibilité : mise en avant de l'article sur Vinted pour une durée déterminée (2 € + 3 % du prix de l'article, par article boosté). Ce service augmente la visibilité de l'article mais ne garantit en aucun cas sa vente.
• Prolongation de dépôt : extension de la durée de mise en vente au-delà de la période initiale de 60 jours (1,99 € par mois et par article prolongé).

Le prix de chaque service est clairement indiqué avant la validation du paiement. Le règlement s'effectue soit par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe, soit par déduction du solde disponible du client, selon le choix de ce dernier. En choisissant le paiement par solde, le client autorise expressément la déduction du montant correspondant sur les sommes qui lui sont dues.

Les services payants ne sont pas remboursables une fois exécutés.

6. Données Personnelles

Responsable du traitement : Gaétan Lescop (Aide à la Vente), joignable à contact@aidealavente.fr.

Données collectées : nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse de collecte, coordonnées bancaires (IBAN/BIC) pour vous verser vos gains, informations et photos des vêtements confiés, historique des ventes et messages échangés avec nous.

Pourquoi :

• gérer votre compte, les collectes, la mise en vente et le versement de vos gains (exécution du contrat) ;
• tenir notre comptabilité (obligation légale) ;
• améliorer la prise de rendez-vous (intérêt légitime) : nous notons sur votre compte la date de votre passage à quelques étapes (page d'accueil de votre espace, page de réservation, formulaire) et, le cas échéant, la raison pour laquelle un formulaire n'a pas pu être envoyé. Ces informations restent chez nous, ne passent par aucun cookie ni outil extérieur, et sont effacées au bout de 12 mois.
• vous envoyer nos e-mails (rappel pour terminer votre réservation, actualités du service), seulement si vous l'avez accepté en cochant la case prévue à l'inscription (consentement). Vous pouvez retirer votre accord à tout moment, en un clic grâce au lien en bas de chacun de ces e-mails, ou en nous écrivant. Cela ne concerne pas les e-mails nécessaires à votre compte et à vos vêtements (rendez-vous, estimation, ventes, gains, délais), qui continuent d'être envoyés.

Mesure d'audience (intérêt légitime : savoir quelles pages sont utiles et où les visiteurs s'arrêtent, pour améliorer le site) : nous comptons les visites de façon anonyme, sur notre seul serveur, sans cookie et sans aucun service extérieur. Nous notons les pages vues, les boutons cliqués, le temps passé, le site d'où vous venez, le type d'appareil et la ville déduite de votre connexion (jamais plus précise que la ville). Votre adresse IP n'est pas enregistrée : elle sert seulement à calculer un identifiant qui change chaque jour, ce qui empêche de vous suivre d'un jour à l'autre, et ces statistiques ne sont jamais reliées à votre compte. Elles sont effacées au bout de 13 mois. Vous pouvez vous y opposer en nous écrivant à contact@aidealavente.fr.

Nos prestataires (ils n'utilisent vos données que pour nous rendre ce service) :

• Hostinger : hébergement du site et des emails ;
• Stripe : paiements ;
• Mondial Relay : envois de colis ;
• Twilio : envoi de SMS de suivi ;
• Google : connexion avec un compte Google (si vous choisissez cette option).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou Data Privacy Framework).

Cookies : le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seuls les cookies indispensables à son fonctionnement (connexion à votre compte, sécurité) sont utilisés.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Durée de conservation : pendant toute la durée de votre compte, puis 3 ans après notre dernier échange. Les pièces comptables sont conservées 10 ans, comme la loi l'impose.

Vos droits : vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les supprimer, en demander une copie ou vous opposer à leur utilisation en écrivant à contact@aidealavente.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).